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Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais du site internet www.divini.fr et pour toutes les commandes reçues en dehors des ventes à domicile.

Si une condition venait à manquer, elle serait considérée comme étant régie par les règles de vente à distance du lieu où siège la société.

DIVINI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions en en publiant une nouvelle version qui sera applicable à toute commande passée postérieurement à sa première mise en ligne.

Prix

Les prix sont exprimés en euros et sont toutes taxes comprises. Les prix affichés sont nets et hors participation aux frais de port et de livraison.
DIVINI se réserve le droit de modifier ses prix et frais de port à tout moment, cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité.

Commande

DIVINI s'engage à accepter les commandes dans les termes des présentes conditions générales de vente et dans la limite des stocks disponibles.

Vous pouvez passer vos commandes :

Par téléphone en appelant au 06.60.36.88.76

Nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer différents moyens de paiement.

Par courrier à DIVINI– 113, rue Félix Tisserand – 21700 Nuits Saint Georges.

Par internet : www.divini.fr

La quantité minimale par commande est fixée à une bouteille.

Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement par notre organisme bancaire.

DIVINI se réserve le droit d'annuler toute commande, non-conforme ou douteuse, ainsi que celle d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En validant la commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions de vente.

Disponibilité des vins

Les vins sont à la vente dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité, ou de changement de millésime, DIVINI s'engage à informer le client par e-mail ou par téléphone de l'annulation partielle ou totale de sa commande.

Dans le cas où le règlement aurait déjà été débité du compte bancaire du client, DIVINI procédera dans les meilleurs délais au remboursement du ou des produits non livrables en recréditant la carte de crédit ayant servi au paiement de la commande.

Paiement

Le paiement s'effectue en totalité à la commande.

Il peut s'effectuer :

Par chèque. Le chèque devra être libellé à l'ordre de « Divini/ l'Envol » et envoyé à DIVINI– 113, rue Félix Tisserand – 21700 NUITS SAINT GEORGES. La livraison ne se fera qu'après encaissement effectif du chèque.

Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Master card). En validant votre commande sur le site Divini, vous êtes mis en relation avec notre banque. La transmission des coordonnées bancaires est totalement sécurisée (cryptage ) et assurée directement par la banque Caisse d'épargne. DIVINI n'a jamais accès aux coordonnées bancaires que vous saisissez en ligne sur le site de notre banque. En validant votre paiement, vous garantissez que vous êtes pleinement habilité à utiliser la carte bancaire dont vous faites usage et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le montant de votre commande.

La marchandise reste l'entière propriété de DIVINI jusqu'à son paiement complet.

Frais de port

Les frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Si les coûts liés à des facteurs indépendants de la volonté de Divini, évoluaient d'une façon défavorable, DIVINI se réserve le droit de procéder à une augmentation tarifaire. Les tarifs sont forfaitaires et dépendent du nombre de bouteilles commandées.

De 1 à 12 bouteilles : 25 euros ttc

De 13 à 36 bouteilles : 40 euros ttc

De 37 à 60 bouteilles : 60 euros ttc

Au-delà, nous consulter en composant le 06.60.36.88.76.

Les frais assurent la livraison des vins avec prise d'un RDV. En cas d'absence, le livreur laisse un avis de passage afin que le client puisse prendre un rendez-vous pour une nouvelle livraison. Un coût de 20 euros vous sera facturé pour frais de seconde présentation. Les frais de port sont offerts sur toute la Bourgogne (21-71-89-58) avec un délai de livraison de 15 jours.

 

Livraison des vins

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

Les vins sont expédiés directement du lieu de stockage de ses vins. Le délai moyen de livraison des commandes est de 8 à 15 jours à compter de la réception du règlement.

La commande est livrée à l'adresse de livraison choisie par le client à la validation de sa commande.

Un mail de confirmation d'expédition est envoyé au client dès le départ effectif de sa commande.

En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. (Nom, prénom, adresse, code postale, ville, pays, codes portes, n° de téléphone fixe, portable, adresse mail). En cas d'erreur, DIVINI ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.

Notre transporteur, spécialisé dans le transport du vin, assure la livraison de vos vins dans l'emballage d'origine du domaine.

Dès l'arrivage de votre commande sur l'agence de livraison, un SMS ou un email est envoyé automatiquement au destinataire lui annonçant l'arrivée de ses produits et lui demandant de prendre contact avec le transporteur (MORY) pour arrêter un RDV de livraison.

Les frais assurent la livraison des vins avec prise d'un RDV. En cas d'absence, le livreur laisse un avis de passage afin que le client puisse prendre un rendez-vous pour une nouvelle livraison. Un coût de 20 euros vous sera facturé pour frais de seconde présentation.

Réception des vins

Lors de la réception de votre commande, si l'aspect de l'emballage ne paraît pas conforme, vous devez le notifier sur le bordereau de livraison. En cas flagrant de bouteilles cassées vous devez refuser le carton concerné et demander qu'il soit retourné à l'expéditeur.

Dans ce dernier cas, nous vous demandons de prendre contact dans les 7 jours avec notre service (en conservant la facture et le bulletin de livraison signé) pour que nous puissions procéder à une ré-expédition ou à un remboursement.

Bouteilles bouchonnées

DIVINI couvre les bouteilles bouchonnées. Les bouteilles doivent être rendues au ¾ pleines avec le bouchon d'origine. Les frais d'envoi de la bouteille bouchonnée sont à la charge du client.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour se rétracter par lettre recommandée avec accusé réception.

L'échange ou le remboursement de la commande sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour de la commande.

La commande devra être renvoyée dans l'emballage d'origine. Les frais de port seront à la charge du client.

Divini devra être tenu informé du retour de la marchandise.

Données personnelles

Dans le cadre de l'enregistrement sur le site DIVINI, le client doit communiquer un certain nombre de données personnelles le concernant. Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et plus généralement à la gestion des relations commerciales de DIVINI avec ses clients.

DIVINI s'engage à sécuriser et garder strictement confidentielles les informations personnelles transmises par ses clients. DIVINI s'interdit de céder vos données personnelles ou de les mettre à disposition de tiers.

Divini a effectué une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1557234 v0.

Protection des Mineurs

Conformément à l'article L.3342-1 du code de la santé publique qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, l'acheteur s'engage, en remplissant le bon de commande, à avoir seize ans révolus à la date de la commande.

Abus d'alcool

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer et apprécier avec modération.

Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site sont expressément acceptés par le client.

L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Réclamation

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.60.36.88.76 ou écrire à DIVINI– 113, rue Félix Tisserand – 21700 Nuits Saint Georges.


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